Giữ khách quen khi chuyển nhà

            Đối với bất kỳ một mặt hàng hay một dịch vụ nào thì ngoài việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới để gia tăng thị phần và doanh số cho nhà cung cấp thì việc giữ lại khách hàng cũ hay khách hàng quen thuộc cũng là một việc không thể thiếu được. Đối với dịch vụ chuyển nhà Kiến Vàng chúng tôi cũng vậy, lượng khách hàng quen thuộc lớn và đều đặn đến nỗi chúng tôi chẳng cần phải bỏ ra quá nhiều chi phí quảng cáo hay chi quá nhiều tiền cho việc PR dịch vụ của chúng tôi mà số lượng đầu việc đồ về vẫn đều đặn và ổn định. Điều này cho thấy rằng việc giữ khách quen khi chuyển nhà và chuyển văn phòng là cực kỳ quan trọng mang tính sống còn đối với một doanh nghiệp vận tải như chúng tôi.

            Vậy những yếu tố nào giúp cho việc này trở nên thành công đến vậy. Có lẽ việc này chẳng khác nào là vạch áo cho người xem lưng khi tiết lộ ở đây. Tuy nhiên, qua đây chúng tôi cũng muốn khẳng định chính mình và cũng muốn gửi gắm lời cảm ơn tới những vị khách hàng đã ủng hộ dịch vụ chuyển nhà Kiến Vàng chúng tôi trong suốt thời gian qua cũng như trong thời gian sắp tới.

-           Làm dịch vụ tốt thì đương nhiên được ủng hộ và đương nhiên sẽ được tái sử dụng khi cần. Có lẽ khi bạn ưu thích một sản phẩm hoặc một nhà cung cấp nào đó bằng chính chất lượng của nó thì hẳn việc thay đổi nhà cung cấp hoặc thay đổi một sản phẩm nào đó sẽ là một điều khó khăn. Một ví dụ điển hình nhất đó là Fan của Sam Sung thì luôn chê sản phẩm của IP và ngược lại mặc dù cả hai sản phẩm đều có chất lượng trên cả tuyệt vời. Rất may, Kiến Vàng chúng tôi đã làm được cái điều mà hai nhà cung cấp trên đã làm bởi đơn giản chúng tôi tốt thì sẽ tiếp tục được lựa chọn.

-           Biết chăm sóc khách hàng: Việc chăm sóc khách hàng đâu cần là cứ phải đến ngày lễ, tết, dịp nọ, dịp kia là cứ phải gọi điện, gửi thư chúc mừng. Chúng tôi, đơn giản là khi công trình kết thúc, chúng tôi sẽ check thông tin khách hàng xem công việc vận chuyển có tốt không, khách hàng có cần hỗ trợ gì không…. Đó là cách giữ khách hàng tốt nhất.

-           Hỗ trợ bảo hành dài, dài hạn: Bạn đã bao giờ phải chịu cái cảnh phải chờ đợi khi mang sản phẩm của mình đi bảo hành nếu gặp phải lỗi chưa? Hoặc là nếu một sản phẩm, dịch vụ bạn đã sử dụng có vấn đề gì bạn cần hỗ trợ bên nhà cung cấp mà bị từ chối chưa? Với chúng tôi, chẳng bao giờ điều đó có thể xảy ra. Bởi đơn giản, nghĩa vụ bảo hành chính là việc mà chúng tôi phải làm để giữ khách hàng cho mình. Chúng tôi không chỉ bảo hành 1 tháng, 2 tháng mà trong toàn bộ thời gian quý khách hàng sử dụng, sinh sống, nếu có bất kỳ vấn đề gì chúng tôi sẽ ngay lập tức hỗ trợ và xin lưu ý với quý khách hàng rằng điều này là hoàn toàn miễn phí nhé.

Với một dịch vụ vận chuyển được gây dựng và phát triển hàng chục năm như chúng tôi thì việc có thêm một khách quen là một điều đáng mừng. Vì vậy, giữ khách quen khi chuyển nhà là một công việc mang tính sống còn và luôn được chúng tôi quan tâm hết mực. Chúng tôi biết trân trọng khách hàng và qua đó trân trọng chính bản thân mình, trân trọng chính cách làm của mình và quan trọng hơn hết đó chính là sự hài lòng của quý khách hàng.

>>>  Những nét khác biệt đặc trưng giữa các công ty chuyển nhà văn phòng